고객센터
갤럭시 트래블 To Go에
궁금한 게 있으신가요?
자주하는 질문
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[대여] 다른 모델로 변경하고 싶어요
예약하신 제품 변경은 불가하여 기존 예약을 취소 하신 후 다시 예약 해주시길 바랍니다.
단, 취소 후 재 신청 시 선택 가능한 제품이 없을 경우 해당 제품 예약 마감으로 신청 및 예약 취소 복구는 어렵다는 점 참고 부탁드립니다.
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[대여] 컬러는 선택할 수 없나요?
색상은 랜덤으로 제공되어 선택하실 수 없습니다.
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[대여] 수령 시 신분증을 지참해야 되나요?
제품 수령 시 본인 확인이 필요하여 지참 후 방문 해주시길 바랍니다.
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[대여] 신분증 인정 범위는 어디까지 인가요?
인정되는 신분증의 범위는 주민등록증, 운전면허증, 여권, 전자 신분증 (모바일 면허증, PASS앱, 카카오톡 지갑, 정부 24 전자문서 지갑)만 가능하며,
2020.12.21(월) 이후 발급된 여권의 경우, 여권과 함께 여권정보증명서를 제시해야 신분증으로 활용될 수 있습니다.
(T1 : 3층 일반지역 F 체크인 카운터 후면 부근 / T2: 2층 중앙 정부종합행정센터 비즈니스센터 내 발급 가능)
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[대여] 예약자와 수령자가 달라도 되나요?
예약하신 당사자 외 제품 수령이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
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수집 항목 : [필수] 성명, 이메일, 연락처
수집 · 이용 목적 : 문의 내용 처리 및 답변, 상담 이력 확인
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